2015.03.30 22:28:19 (*.69.35.119)

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Hi Alicia,

Thank you for your email, I am sorry you had a frustrating time here on Sunday morning.

I would like to apologize and will definitely be talking to Heather to ensure patrons have a positive experience.

Would you like me to put that phone number in your account for future, just in case you forget your pass again?

Is the address on file 145 Mocha Close?

I will add the visit you used that day back on your pass as a token of my appreciation for patronage.

 

Thank you again,

Laurie Polischuk

Reception Supervisor

 

사람의 마음이라는 것이 조그만 것 때문에 화나고 또 조그마한 말에 마음이 풀린다.

얼마전 한국 뉴스에 같은 동료로부터 본인에게 가장 치부적인 자존심 상하는 말을 듣고

순간적 살일을 한 사람의 얘기를 보았다. 말이 사람을 살리고 죽이기도 한다.

수퍼바이져의 사과 편지를 받고 나도 곧 바로 고맙다는 메일을 보냈다. 더우기 그날

수영한 것을 다시 내 구좌에 넣어 준다며 배려를 해주니 생각지도 않았는데 고맙기까지 하다.

어제 아침 카운터에서 소리 지르고 떠들었으면 내 꼴도 뭐 그리 보기 좋았을까?

더우기 한국 말 처럼 요것저것 짝짝 맞게 영어를 해 댈 수 없는것도 사실이고.

참고 참고 또 참자

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